Hospitality de Citius Solutions: cuidamos cada detalle para que tus huéspedes quieran volver
La experiencia del huésped empieza por los detalles
En un hotel, un resort o un apartamento turístico, todo suma: la primera impresión al llegar, la sonrisa en recepción, la limpieza impecable de la habitación, el confort de la lencería o la seguridad en la piscina.
Pero sabemos que gestionar todos esos servicios internos puede ser costoso, complejo y poco flexible.
En Citius Solutions llevamos más de 20 años ayudando a hoteles, cadenas y alojamientos turísticos a externalizar con éxito lo que más tiempo consume y más impacto tiene en la satisfacción del cliente: los servicios de hospitality.
¿Qué hacemos con tu negocio?
Housekeeping: la clave de la satisfacción
Un huésped feliz repite, y la limpieza es lo primero que evalúa.
Ofrecemos un servicio de housekeeping profesional y flexible, con equipos formados y procesos auditados, que garantizan estancias impecables y reviews positivas.
Beneficio para tu hotel: menos incidencias, mayor reputación online y más fidelización.
Valets: una bienvenida premium
La llegada y la despedida son momentos que marcan la experiencia. Nuestros aparcacoches ofrecen un trato cercano, rápido y seguro que refuerza la percepción de calidad de tu marca.
Beneficio para tu hotel: refuerzas la experiencia del cliente y ofreces un plus diferencial frente a la competencia.
Lencería: confort que se nota
Gestionamos lavandería y lencería hotelera con estándares de calidad que aseguran sábanas suaves, toallas perfectas y textiles siempre listos.
Beneficio para tu hotel: ahorro en costes fijos y un servicio flexible según la ocupación.
Atención al cliente: el alma de tu hotel
Desde la recepción hasta el check-out, pasando por consultas online o soporte en incidencias, nuestro personal aporta la profesionalidad y calidez humana que los huéspedes esperan.
Beneficio para tu hotel: un servicio excelente sin tener que ampliar plantilla fija.
Servicios auxiliares y eventos
¿Tienes un congreso, una boda o una convención? Ponemos a tu disposición equipos especializados en eventos, desde la organización hasta la coordinación y el soporte operativo.
Beneficio para tu hotel: capacidad de respuesta rápida sin desviar recursos internos.
Seguridad en piscinas y zonas comunes
Con nuestros socorristas certificados, garantizas la tranquilidad de tus huéspedes mientras disfrutan de las instalaciones.
Beneficio para tu hotel: seguridad y confianza, un valor añadido para familias y turistas internacionales.
¿Por qué confiar en Citius Solutions?
- Más de 20 años de experiencia en outsourcing hotelero.
- Cobertura nacional: todas las provincias, Baleares y Canarias.
- Flexibilidad total: nos adaptamos a temporadas altas y bajas.
- Parte de IMAN Group, con más de 30 años de trayectoria empresarial.
En resumen: te ayudamos a reducir costes, mejorar la satisfacción de tus clientes y ganar tiempo para lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
La diferencia entre una buena experiencia y una inolvidable está en los detalles.
En Citius Solutions Hospitality, los cuidamos por ti.
Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a mejorar tu reputación, optimizar costes y ofrecer un servicio 5 estrellas a tus huéspedes.
